อ้างอิง

เราเก็บและดูแลข้อมูลบัญชีคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงพฤติกรรมการใช้งานผ่านมือถือ เพื่อดูแลบัญชีของคุณให้ปลอดภัยและใช้งานต่อเนื่องได้ทุกครั้งที่กลับเข้าระบบ การจัดเก็บและใช้ข้อมูลนี้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูลบัญชีประวัติการทำรายการสิทธิ์ขอข้อมูลความปลอดภัยอุปกรณ์
spf99 เราเก็บและดูแลข้อมูลบัญชีคุณอย่างไร
ดูแลข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยบัญชี

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลระบบทุกวัน ตั้งแต่การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล การใช้คุกกี้เพื่อจดจำอุปกรณ์ ไปจนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทำรายการ เราแยกส่วนนี้ออกจากนโยบายการชำระเงินทั่วไป เพื่อให้คุณเห็นชัดว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไรและติดต่อใครได้เมื่อต้องการแก้ไข

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการฝากถอน เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าอุปกรณ์และสถานะการล็อกอิน ทำให้คุณกลับเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์เดิมได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชี

การยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากถอนช่วยป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี เราแนะนำให้คุณไม่แชร์รหัสผ่านหรือรหัส OTP ที่ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการแก้ไข

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม หากต้องการแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่ไหน

หากมีคำถามเรื่องข้อมูลบัญชีหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เรามีช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้เลือกใช้ตามความสะดวก ทั้งแชทสด อีเมล และช่องทางแจ้งปัญหาการชำระเงินโดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในระบบ

แชทสนับสนุนในประเทศ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทในเว็บ คุณสอบถามเรื่องการเก็บข้อมูลบัญชีหรือขอให้ตรวจสอบประวัติการทำรายการได้โดยตรงจากหน้าจอที่กำลังใช้งานอยู่
อีเมลติดต่อฝ่ายข้อมูล หากต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือแจ้งลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมแนบเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
ช่องทางแจ้งปัญหาการชำระเงิน หากพบความผิดปกติเกี่ยวกับข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แจ้งเข้ามาที่ช่องทางซัพพอร์ตทันที เพื่อให้เราตรวจสอบและปกป้องบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการฝากถอน ผู้เล่นหลายคนอยากรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของตัวเองถูกเก็บและใช้อย่างไร เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเรื่องข้อมูลบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ในการขอแก้ไขไว้ในส่วนนี้ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้เองโดยไม่ต้องรอทีมงานตอบกลับทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ เบอร์โทร ช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้อย่าง PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำรายการฝากถอนเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบความถูกต้อง

คุณส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยการดำเนินการจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกส่งต่อเฉพาะผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับรายการนั้นเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าอุปกรณ์ ทำให้คุณสลับระหว่างแอปกับเบราว์เซอร์มือถือได้ต่อเนื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

แจ้งเข้ามาที่ช่องทางแชทสนับสนุนในประเทศหรืออีเมลติดต่อฝ่ายข้อมูลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการตรวจสอบธุรกรรมและข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ คุณสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต