อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ในการใช้บริการของเรา ทั้งการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy การเข้าถึงเกมโต๊ะและสล็อต รวมถึงวิธีจัดการบัญชีเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

เงื่อนไขการเปิดบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งานข้อกำหนดการฝากและถอนการจัดการบัญชี
spf99 ข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ถ้าคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายให้ชัดเจน คุณสามารถถามเกี่ยวกับนโยบายการฝาก-ถอน สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล หรือขั้นตอนการปิดบัญชีได้ตลอด เรามีช่องทางหลายแบบให้เลือกใช้ตามที่สะดวก ทั้งแชทสดในหน้าบัญชี อีเมล และไลน์ที่เชื่อมต่อตรงกับทีมในประเทศไทย

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีเมื่ออยู่ในช่วงเวลาให้บริการ คุณสามารถถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการฝาก-ถอน หรือขั้นตอนการปิดบัญชีได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ พร้อมแนบเอกสารหรือลิงก์ที่เกี่ยวข้องถ้าคำถามของคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไลน์ทางการของเราแล้วส่งข้อความถึงทีมได้ตลอด เหมาะสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทยที่ต้องการคุยผ่านแอปที่คุ้นเคย ทีมจะตอบภาษาไทยและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือนโยบายที่คุณสงสัยในรูปแบบที่เข้าใจง่าย
การจัดการนโยบาย

เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาเซสชันเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณเอง

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียน รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ ติดตามการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการเข้าถึงเกมหลัก

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่คุณลงทะเบียนไว้ และคุณต้องยืนยันก่อนทำรายการให้เสร็จ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ทั้งเรื่องสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การปิดบัญชี และวิธีติดต่อเมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการภายในไม่กี่วันทำการ และลบข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากหรือถอนเงินครั้งแรก โดยใช้เบอร์และบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อในบัญชีของเรา เราสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมถ้าพบความผิดปกติในการทำธุรกรรม

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ชื่อและวันเกิดไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลสำคัญ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนดที่สำคัญ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่ายังยอมรับเงื่อนไขล่าสุด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต